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Mit `!Business Support System`! (`!BSS`!) wird ein `F33f`_`[IT`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Informationstechnik]`_`f-System bezeichnet, das `F33f`_`[Geschäftsprozesse`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Geschäftsprozess]`_`f einer `F33f`_`[Telefongesellschaft`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Telefongesellschaft]`_`f unterstützt.

Unterstützte Geschäftsprozesse sind z. B.

• Verwaltung von Vertragsbeziehungen zu Kunden/Lieferanten/Partnern, z. B. `F33f`_`[Customer-Relationship-Management`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Customer-Relationship-Management]`_`f

• Verwaltung von Produkten und Ressourcen

• `F33f`_`[Billing`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Billing]`_`f

Darüber hinaus wird der Begriff „BSS“ genutzt, um die Gesamtheit dieser Systeme, als auch das Branchen-übliche fachliche Domänenmodell zu bezeichnen.

Im Gegensatz zu „BSS“ wird mit „OSS“ (Operations Support System) ein Computer-System bezeichnet, das als `F33f`_`[Betriebsunterstützungssystem`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Betriebsunterstützungssystem]`_`f operative Komponenten eines Telekommunikations-Netzwerks verwaltet. Auch jener Begriff „OSS“ wird zusätzlich genutzt, um die Gesamtheit der Systeme und das Domänenmodell zu bezeichnen.

In der Telekommunikations-Branche wird das Begriffspaar OSS/BSS genutzt, um zwischen den beiden Domänenmodellen zu differenzieren.

Eine maßgebliche Instanz für den Themenbereich OSS/BSS ist der internationale Branchen-Verband `F33f`_`[TM Forum`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=TM_Forum]`_`f.

>>Weblinks

• The Definition of OSS and BSS (engl.)

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